01Is my data safe?
Yes. Everything is stored only on your phone. There is no account and no server. Read the Privacy Policy.
FreshCheck supportSupporto FreshCheck
How can we help?Come possiamo aiutarti?
Quick answers below. If something is still off, write to us and a real person replies.Risposte rapide qui sotto. Se qualcosa non va ancora, scrivici: risponde una persona vera.
checcofran717@gmail.com
Include your device model, iOS or Android version and a short description. We usually answer within 2 working days.
Indica modello del dispositivo, versione di iOS o Android e una breve descrizione. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
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02Why does FreshCheck need the camera?
Only to scan barcodes and read printed expiry dates. Photos are processed on the device and never saved.
03Does it work offline?
Yes. Only the barcode name lookup needs a connection. You can always type the name yourself.
04How do I move my data to a new phone?
Open Settings › Data › Back up (JSON), save the file, then on the new phone choose Restore backup.
05What does FreshCheck Pro include?
Unlimited items, unlimited date reading from photos, custom storage places, full savings history and badges, every recipe, custom reminders and digests, CSV export and backup, and colour themes. Pro is available as a monthly or yearly subscription, or as a one-time lifetime purchase.
06How do I restore or cancel Pro?
To restore, open the Pro screen and tap Restore purchases. To cancel a subscription on iPhone, open Settings › your name › Subscriptions › FreshCheck. On Android, open Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions. Cancel at least 24 hours before renewal.
07I did not get a reminder
Check that notifications for FreshCheck are allowed in your phone settings and that reminders are on in FreshCheck › Settings › Reminders.
01I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutto resta solo sul tuo telefono. Non ci sono account né server. Leggi l'Informativa sulla privacy.
02Perché serve la fotocamera?
Solo per leggere codici a barre e date di scadenza stampate. Le foto sono elaborate sul dispositivo e mai salvate.
03Funziona offline?
Sì. Solo la ricerca del nome dal codice a barre richiede la connessione. Puoi sempre scrivere il nome a mano.
04Come sposto i dati su un nuovo telefono?
Apri Impostazioni › Dati › Backup (JSON), salva il file e sul nuovo telefono scegli Ripristina backup.
05Cosa include FreshCheck Pro?
Prodotti illimitati, lettura illimitata delle date da foto, luoghi personalizzati, storico completo dei risparmi e medaglie, tutte le ricette, promemoria e riepiloghi su misura, esportazione CSV e backup, temi colore. Pro è disponibile con abbonamento mensile o annuale, oppure con acquisto unico a vita.
06Come ripristino o disdico Pro?
Per ripristinare, apri la schermata Pro e tocca Ripristina acquisti. Per disdire su iPhone apri Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › FreshCheck. Su Android apri Google Play › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti. Disdici almeno 24 ore prima del rinnovo.
07Non ho ricevuto un promemoria
Controlla che le notifiche di FreshCheck siano consentite nelle impostazioni del telefono e che i promemoria siano attivi in FreshCheck › Impostazioni › Promemoria.